Rasche Hilfe im Notfall bei Problemen im Oracle Datenbank Umfeld

Wie bei allen stark genutzen IT-Systemen kann es auch beim Betrieb von Oracle Datenbanken trotz sorgfältiger Administration zu unerwarteten Situationen kommen, wo trotz fehlendem Kow-how rasch und sicher gehandlert werden muss.

Unsere Oracle Remote DBA Spezialisten stehen jederzeit 24×7 als externe Hilfe bei Notfällen im Oracle Datenbank Umfeld zur Verfügung, um Sie remote auf Ihren Systemen bei der raschen und wirkungsvollen Problembehebung zu unterstützen.

Oracle Notfall Hilfe bei Datenbank Problemen

Bitte wählen Sie für Ihren Oracle Datenbank Notfall jene Hilfestellung, die auf Ihr Unternehmen zutrifft:

 

Variante A

Sie sind bereits DBConcepts Wartungskunde

Voraussetzung:

Sie haben mit bereits einen gültigen DBConcepts Wartungsvertrag oder ein Remote Oracle DBA Package abgeschlossen UND Ihr Datenbank Notfall fällt in den Service (SLA) Zeitraum, der von Ihrem Wartungsvertrag abgedeckt wird.

Bitte klicken Sie auf den unten stehenden Button und halten Sie Ihre Zugangsdaten für unser TAR System bereit.

Der nächste Schritt:
Bitte erfassen Sie einen TAR für Ihren Oracle Datenbank Notfall, damit wir mit der Fehleranalyse und mit der Behebung der Datenbank Probleme beginnen können.

Variante B

Sie sind noch KEIN Wartungskunde

Voraussetzung:

Sie haben keinen Wartungsvertrag und auch kein Remote Oracle DBA Package mit uns abgeschlossen ODER der Zeitpunkt des Notfalls liegt außerhalb des Service Zeitraum, der von Ihren Wartungsvertrag abgedeckt ist.

Bitte kontaktieren Sie uns mit dem Stichwort „Notfalleinsatz“

  • Von Montag bis Freitag in der Zeit von 8:00 – 18:00h
    unter  der Tel.Nr.:  +43 1 890 8999 – 0

– oder –

  • Außerhalb der Bürozeiten, an Wochenenden und Feiertagen
    unter der Tel.Nr:  +43 1 890 8999 – 555

Der nächste Schritt:
Unser Mitarbeiter wird Ihnen umgehend ein Notfallsheet (PDF Dokument) zusenden, um und nach Ihrer Rückbestätigung sofort mit der Fehleranalyse und mit der Behebung der Datenbank Probleme beginnen zu können.