Aus aktuellem Anlass, um Engpässen im Bereich Oracle DBA entgegenzuwirken,
haben wir folgendes Managed Service Package zusammengestellt:
„Goodbye Corona“ Managed Service Package
Voraussetzungen: Remotezugang. Angebot befristet bis 31. Dezember 2020
reaktive Betriebsunterstützung
10×5 oder 24×7 reaktive Betriebsunterstützung für Oracle Datenbanken, Oracle Weblogic, Linux und OVM
Max. 60 Minuten Reaktionszeit
Max. 60 Minuten Reaktionszeit bei Stillstand bzw. schwerwiegenden Störungen
Störungsmeldungen
Meldungen von Störungen via Hotline und Ticketline. Telefonische Hotline werktags von 08:00 – 18:00 Uhr
Monatliche Vertragsbindung
Monatliche Vertragsbindung und nachträgliche Verrechnung der tatsächlich angefallenen Aufwände
